岁末寒初，温暖相伴。近日，文学院开展“暖冬行动”，为贫困学子提供个性化的“菜单式”资助，帮助他们温暖过冬、安心过冬。

关注个性需求，做到按需资助。为做好此次专项资助工作，学院通过发布网络调查问卷，收集同学们的心愿清单。经调查，学生普遍反映芜湖冬天较为寒冷，对棉被、毛毯、围巾、保温杯等物品有较大需求。学院统计梳理了237名贫困生的个性化需要，一次性购买了近五万元的物资。

重视互助帮扶，强化资助育人。在本次“暖冬行动”中，学院贫困生们自发组建了志愿者服务队，在负责老师指导下，全程参与需求征集、物品采购、整理发放等工作。一天的时间里，志愿者们准确发放了530余件物品，针对部分同学无法赶到现场领取物品的情况，志愿者还将物品直接送至学生宿舍。同学们在受助同时，也用实际行动帮助他人，在受助的过程中学会感恩与奉献。

收集意见反馈，注重效用评价。学院坚持资助效果导向，从满足学生实际需求出发，不断改进和完善资助工作方式和载体。本次活动结束后，通过网络问卷方式，收集学生们的评价与建议60余条，所有学生均对“暖冬行动”菜单式按需资助的方式给予了一致好评。一位受助学生表示，“感谢学院老师对贫困学子的关心，一床毛毯虽薄，但这正是我想要的，也让我深刻感受到了学院大家庭的温暖，我一定不辜负老师们的期盼，刻苦学习，争取优异成绩。”