为及时了解开学初学生思想状况，解决学生在思想、学习和生活等方面存在的实际问题，文学院创新渠道、多措并举，落实思想调研工作，了解学生思想动态，研判舆情、提出问题、收集意见。

畅通渠道，深入学子听心声

新学期开学后，各年级辅导员通过召开主题班会、走访寝室等方式，深入学生一线，充分了解和掌握学生思想状况和舆情动态，进一步畅通学生利益诉求渠道。2016级秘书学辅导员周青松对于调研中同学们提出的关于英语四六级考试、计算机国家二级考试、教师资格证考试介等问题，给予了详细的解答。2017级汉语国际教育专业辅导员赵静向同学们绍反映问题的渠道和方法，鼓励大家有所侧重地提出建议。主题班会等一系列思想调研活动的推进，切实畅通渠道，聆听学子诉求进一步发挥学生“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”的功能。

开展座谈，切实调研明举措

院学生会发放思想调查问卷，有针对性地收集汇总学生的意见和建议。问卷涉及第二课堂活动、校园生活、校庆主题活动创意征集等方面，全面了解学生需求。问卷收回后，分类梳理和分析研判新学期学生思想、学习和生活情况，及时掌握学生思想动态。3月23日下午，学院召开新学期思想情况调研学生座谈会。各年级各专业学生代表参加座谈，就素拓活动、校园文化生活等方面提出自己的想法。

统筹兼顾调研学生思想，多措并举构筑安全屏障。文学院开展思想情况调研工作，掌握学生思想动态，畅通学生诉求渠道，加强信息沟通和交流。学院将进一步做好学生教育、管理和服务工作，不断提升学生工作的科学化、合理化水平和工作实效。（新闻部 黄晓珂）